Перед тем, как вернуть товар, обязательно сообщите об этом менеджеру по телефонам:
Возврат денежных средств производится в той же форме, в которой была произведена оплата. Срок возврата на карту зависит от банка-эмитента и может составлять от 1 до 7 рабочих дней.
Гарантия и ответственность
- 6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара.
- 6.2. Продавец не отвечает за содержание и функционирование других сайтов.
- 6.3. Продавец вправе переуступать свои права и обязанности третьим лицам.
- 6.4. Продавец не несет ответственности за последствия использования товара в предпринимательских целях.
- 6.5. Продавец не отвечает за убытки, возникшие в результате предоставления недостоверной информации или неправомерных действий третьих лиц.
- 6.6. Покупатель несет полную ответственность за достоверность указанных идентификационных сведений.
- 6.7. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажорных обстоятельствах.
- 6.8. В остальных случаях стороны несут ответственность согласно законодательству РБ.
Условия возврата в течение 14 дней
В течение 14 дней вы можете вернуть или обменять купленный товар при соблюдении условий:
- Возвращаемая деталь должна быть в товарном виде, в неповрежденной упаковке, без масляных пятен.
- При обнаружении следов установки на детали возврат не принимается (считается Б/у).
- С момента продажи прошло более двух недель.
- Покупателем были внесены изменения в конструкцию транспортного средства (замена двигателя и т.п.).
- Отсутствует упаковка, маркировка, штрих-код; повреждена упаковка; имеются масляные пятна.
- Вскрыта упаковка деталей двигателя (вкладыши, кольца, клапаны и др.).
Запчасти, привезенные под заказ из-за рубежа по VIN-номеру, возврату и обмену не подлежат.
На что гарантия не распространяется
- На износ и естественное изменение состояния комплектующих при эксплуатации.
- На расходные материалы и детали ТО (лампочки, масло, фильтры, автохимия и др.) после установки.
- На детали со следами механических повреждений, неправильного хранения, установки или эксплуатации.
Когда гарантийный случай не наступает
ООО «Васюнингрупп» не несет ответственности за качество товара, если:
- Дефекты возникли вследствие неправильной эксплуатации, внешних воздействий, нарушения правил установки/хранения.
- Имеет место нормальный износ детали.
- Повреждение произошло в результате ДТП или небрежной эксплуатации.
- Неисправность топливной системы вызвана использованием неподходящего топлива.
- Повреждения подвески или рулевого управления из-за экстремальных нагрузок на неровностях.
- Имеются механические повреждения комплектующего.
- Причиной выхода из строя стала неисправность другой детали или агрегата.
Процедура гарантийного обмена
При гарантийном обмене ответственность поставщика ограничивается стоимостью запасной части. Срок рассмотрения гарантийного случая — до 14 дней.
В случаях, когда нужной детали нет на складе, мы предлагаем привезти её под заказ из-за рубежа. Такие запчасти заказываются строго по VIN и возврату не подлежат.
Правила оплаты, безопасность и конфиденциальность
Оплата банковскими карточками осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».
Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности.
Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.
Оплата с помощью Apple Pay и Samsung Pay:
- При оплате с помощью Apple Pay выберите карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации (Face ID / Touch ID).
- При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).
Предоставляемая вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара (услуги).
Процедура возврата товара, отказа от исполнения договора регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-З «О защите прав потребителей». Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо связаться по контактным данным, указанным на сайте. По операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.
Срок возврата денежных средств на карточку, как правило, составляет 7 (семь) календарных дней и зависит от банка-эмитента, выпустившего карточку. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.